W salach Pałacu Poznańskiego łódzcy pocztowcy świętowali wczoraj „Dzień Łącznościowca”.
Był wystawny bankiet i miłe słowa, ale nie zabrakło też wątpliwości. Szefowie zapowiedzieli swoim pracownikom, że czeka ich wiele pracy.- Uroczystości odbywają się w szczególnych okolicznościach. Z jednej strony zagrażają nam terroryści, z drugiej – sytuacja gospodarcza. Zmienił się też rząd. Rodzi się pytanie: czy Poczta Polska, zatrudniająca w Polsce ponad 100 tys. osób, będzie w stanie samodzielnie istnieć? – niepokoiła się Alina Kępczyńska, zastępca dyrektora generalnego Poczty Polskiej ds. usług pocztowych. – Czas liczony dla Poczty wskazuje już nie godz. 12, ale 5 minut po. Musimy zacząć restrukturyzację. Wkrótce pojawi się zachodnia konkurencja, która już teraz zabiera nam klientów na rynku usług kurierskich.
- Musimy zacząć od nas samych – dodał Krzysztof Sołśnia, dyrektor okręgu Poczty Polskiej w Łodzi. – Nie tylko dyrektor, ale i każda pani w okienku na poczcie musi się uśmiechać.
Zmiany już wprowadzane są w życie. Naczelnik poczty musi być teraz menedżerem. Kończy więc np. kursy marketingowo-menedżerskie.
- Kiedyś urząd pocztowy nie miał żadnych planów. Zatrudniał tyle osób, ile chciał i nie liczył się z kosztami. Obecnie każdy ma swój budżet i musi się w nim zmieścić – wyjaśniał „Expressowi” Krzysztof Sołśnia.
Kolejnym sposobem, który ma poprawić jakość usług a zarazem uchronić przed konkurencją ma być centrum monitorujące każdy list polecony czy paczkę kurierską. Dzięki systemowi hosting i komputerowemu klienci będą mogli w każdej chwili sprawdzić, gdzie znajduje się ich przesyłka. Zagrożenie terroryzmem powoduje, iż większy nacisk kładzie się też na zabezpieczenia. Pracownicy, którzy sortują korespondencję wyposażani są w rękawice ochronne, a Dział Niedoręczalnych Przesyłek w Koluszkach ma wkrótce otrzymać urządzenie do wykrywania w przesyłkach materiałów wybuchowych.
Podczas wczorajszej uroczystości najlepszych, spośród 5800 pracowników poczty okręgu łódzkiego, uhonorowano odznaczeniami resortowymi. 46 osób otrzymało Medale Pamiątkowe „35 lat w Służbie Łączności”, a 38 osobom wręczono Honorowe Odznaki „Zasłużony dla Łączności”.
Autor artykułu: